Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

La Mission d’Ottawa (La Mission) s’engage à protéger la vie privée de nos donateurs, de nos bénévoles et de nos employés. En privilégiant la transparence et la responsabilité dans le traitement des renseignements personnels que l’on partage avec nous, nous honorons et gardons la confiance de ceux que nous servons.

Un renseignement personnel est toute information qui peut être utilisée pour identifier, contacter ou distinguer une personne spécifique. Elle peut inclure les opinions ou les croyances d’une personne ainsi que des données la concernant. Les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées d’affaires et les informations accessibles au public, comme le nom, l’adresse et le numéro de téléphone publiés dans un bottin.

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels concernant les donateurs et les donateurs potentiels, comme leur nom, leur titre, leurs coordonnées et leurs anciens dons. Nous utilisons ces renseignements pour remettre des reçus aux fins de l’impôt, garder les donateurs informés des activités de La Mission d’Ottawa, les renseigner sur la reconnaissance et la gestion et leur demander du soutien.

Nous pouvons aussi recueillir des renseignements que les donateurs nous fournissent à propos de leurs intérêts ainsi que d’autres données afin de les aider à atteindre leurs objectifs philanthropiques.

Nous recueillons des renseignements personnels concernant les employés et les bénévoles, comme leur nom, leurs coordonnées, les aménagements requis pour exercer leurs fonctions ainsi que les renseignements connexes sur l’information bancaire et l’assurance sociale (pour ce qui est des employés). Ces renseignements sont utilisés pour sélectionner le personnel et les bénévoles ainsi que les affecter, les appuyer, les former, les rémunérer et les remercier. Figurent parmi ces renseignements l’information concernant le personnel qui est requise par la loi.

Nos employés, directeurs et bénévoles sont tenus de suivre des codes de conduite qui précisent qu’ils doivent en tout temps respecter la confidentialité des renseignements personnels obtenus au cours de leur travail.

D’autres mesures de protection sont en place pour assurer que les renseignements ne sont pas consultés, divulgués ou partagés plus largement que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel on les a recueillis.

Nous utilisons des protocoles de protection établis afin de protéger les renseignements personnels et autres que nous recevons ou entreposons électroniquement. Nos systèmes sont mis à jour régulièrement pour optimiser la protection de ces informations.

Nous souscrivons à la Charte des droits des donateurs telle qu’énoncée par le Centre canadien de philanthropie ainsi qu’aux normes de conduite supplémentaires de l’Association des professionnels en philanthropie et de l’Association canadienne des professionnels en dons planifiés. De nombreuses options de confidentialité sont offertes aux donateurs et aux donateurs potentiels, y compris la possibilité de limiter ou de refuser tout contact futur.

Les renseignements sont gardés seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel on les a recueillis ou pour se conformer à la loi. Les documents contenant des renseignements personnels seront éliminés d’une manière qui garantit la protection de vos renseignements personnels (c.-à-d. qu’ils seront déchiquetés).

L’accès aux renseignements personnels est réservé aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Les classeurs, les portes des bureaux et les écrans d’ordinateur sont verrouillés lorsqu’on ne les utilise pas et on y accède au moyen de mots de passe ou de clés de sécurité.

Les renseignements personnels recueillis par La Mission d’Ottawa restent confidentiels et ne sont divulgués que pour répondre aux objectifs énoncés ci-dessus et ci-dessous.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

La présente Politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous vous rendez ou faites un don sur https://ottawamission.com/ (ci-après « le Site »).

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur l’appareil que vous utilisez, y compris des informations sur votre navigateur, adresse IP et fuseau horaire et sur certains fichiers témoins (cookies) qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons de l’information sur les pages web individuelles que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site et la façon dont vous interagissez avec le Site. Ces informations recueillies automatiquement seront désignées ci-après par le terme « renseignements sur les appareils ».

Nous recueillons des renseignements sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :

Les « fichiers témoins » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou votre ordinateur et comportent souvent un identificateur unique anonyme. Pour plus de renseignements sur les témoins et la façon de les désactiver, voir https://www.allaboutcookies.org.

Les « fichiers journaux » font le suivi des pages visitées sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie ainsi que les données de date et d’heure.

Les « balises web », les « étiquettes » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Également, lorsque vous faites un don ou tentez de faire un don en visitant notre site web, nous recueillons certains renseignements, comme votre nom, l’adresse de facturation, l’information relative au paiement (y compris le numéro de carte de crédit, l’adresse courriel et le numéro de téléphone). Ces renseignements seront désignés ci-après par le terme « renseignements sur les donateurs ».

Lorsqu’il est question de « renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, il s’agit à la fois des renseignements sur les appareils et des renseignements sur les donateurs.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons généralement les renseignements sur les donateurs afin de traiter les dons reçus au moyen du Site (y compris le traitement de l’information relative au paiement et l’émission d’un reçu aux fins de l’impôt).

De plus, nous utilisons ces renseignements sur les donateurs afin :
De communiquer avec vous;
De vous témoigner une reconnaissance adéquate;
De vous informer sur l’intendance et de vous montrer l’impact de votre don;
Et de vous demander votre appui.

Nous utilisons les renseignements sur les appareils que nous recueillons (en particulier votre adresse IP) pour nous aider à détecter les fraudes et risques et, de façon plus générale, à améliorer et à optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour une utilisation optimale de ces renseignements, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous avons aussi recours à Google Analytics pour mieux comprendre comment nos donateurs utilisent le Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels ici. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici.

Enfin, nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

Sachez que nous pouvons envoyer vos renseignements personnels dans une autre juridiction pour y être traités et que, lorsqu’ils s’y trouvent, les tribunaux ainsi que les autorités chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale peuvent y avoir accès.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer de la publicité ciblée ou de la communication marketing qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI).

Vous pouvez refuser les publicités ciblées de la part de divers réseaux en utilisant les liens ci-dessous :

META – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation de données de notre Site lorsque celui-ci capte un signal Do Not Track (DNT) de votre navigateur.

Si vous êtes un résident d’Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que ces derniers soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous à l’aide du formulaire/du lien d’information de contact fournis ci-dessous.

De plus, si vous êtes un citoyen européen, notez que nous traitons vos renseignements afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (si vous faites un don sur le Site, par exemple) ou, autrement, pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos renseignements seront transférés hors d’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous donnez par l’intermédiaire du Site, nous nous réservons le droit de conserver les renseignements sur les donateurs pour nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Les renseignements sur l’appareil sont gardés seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel on les a recueillis ou pour se conformer à la loi.

CHANGEMENTS

De temps à autre, nous pourrions mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à donations@ottawamission.com ou par courrier à l’adresse suivante :

La Mission d’Ottawa, Bureau de développement, 46, av. Daly, Ottawa, ON, K1N 6E4, Canada